PRECIOS, PEDIDOS, PAGOS, ENVÍOS, POLITICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTIA
Precios y disponibilidad
- Los precios se indican en € (Euros) e incluyen el IVA. vigente en España. Para los residentes en Ceuta, Melilla y Canarias deduciremos del precio indicado el importe del IVA.
- Los precios son fijados por AUTODESGUACE PLATA, por lo que pueden sufrir variaciones inesperadas. Si esto ocurre, o si hubiese un error de precio por cualquier motivo, le consultaríamos si desea recibir la pieza al nuevo precio.
- Aunque nuestro stock crece continuamente, no siempre podemos garantizar la disponibilidad de todas las piezas (stock variable).
Pedidos
- Los pedidos cursados desde nuestra web se no se considerarán en firme, y pasarán al proceso de preparación y posterior envío, en tanto no haya sido recibido el importe del mismo.
Condiciones de pago y gastos de envío
- Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, o Bizum.
- Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.
- En caso de pago por transferencia bancaria, si transcurrido el plazo de 5 días naturales no hemos recibido el importe, el pedido será anulado.
- Los Gastos de Envío se sumarán al importe total mediante un proceso automático
- Los Gastos de Aduanas de salida no están incluidos en el precio del porte. Los demás gastos que no sean los propios del envío, serán abonados por el cliente en el momento de la entrega.
Entrega
- Nuestro plazo de entrega para los pedidos realizados a través de nuestra web, son de 48/72 horas.
- Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete 7 días siguientes a la entrega.
- La tramitación del pedido se iniciará en el momento en que AUTODESGUACE PLATA reciba el justificante del pago de la pieza o en el caso de la tarjeta de crédito, en el momento en que se reciba la aceptación del pago. Si el justificante o aceptación es recibido después de las 14:00 horas, la tramitación del pedido se realizará a partir del día siguiente. Una vez sea tramitado, el plazo de entrega será de 48/72 horas en el caso de la Península.
- Los pedidos realizados los viernes más tarde de las 14:00 horas, se tramitarán a partir del lunes de la siguiente semana.
- Las entregas se efectuarán a portes pagados, ya que el cliente realizara el pago previo junta al importe de la pieza.
- El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar y hora mencionados por el mismo, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que AUTODESGUACE PLATA los ponga a su disposición en el lugar de entrega.
Devoluciones
Los pedidos son en firme. Ninguna devolución será aceptada sin previa autorización, excepto:
- Pieza defectuosa. Le enviaremos otra pieza a cambio o le devolveremos el importe del mismo en caso de no disponer de la pieza solicitada incluyendo los gastos que le ocasione la devolución* (siempre y cuando la pieza no haya sido manipulada). En los dos casos tendrá que devolvernos previamente la pieza defectuosa.
- En el caso de piezas eléctricas o electrónicas, la devolución del importe de las mismas en el caso de no disponer de reemplazo, se realizará siempre mediante vale por piezas y nunca en efectivo.
- Pieza equivocada. Si hemos cometido un error al tramitar su pedido por supuesto que puede remitirnos la pieza equivocada. Y le enviaremos otra pieza a cambio o le devolveremos el importe del mismo en caso de no disponer de la pieza solicitada, incluyendo los gastos que le ocasione la devolución*.
En los dos casos tendrá que devolvernos previamente la pieza equivocada.
- En caso de que el error sea del cliente a la hora de tramitar el pedido, le enviaremos otra pieza a cambio y si no disponemos de ella, no abonaremos el importe, sino que realizaremos un vale por piezas, el cual no tiene fecha de caducidad, además no nos haremos cargo de los gastos de envío de la pieza tanto de ida como de vuelta. Al igual que en los casos anteriores, tendrá que devolvernos previamente la pieza.
- *NOTA: *SE DENOMINAN GASTOS DE DEVOLUCION A LOS OCASIONADOS POR EL TRANSPORTE
- La dirección a la que debe remitirse toda devolución es:
AUTODESGUACE PLATA
Ctra. de Moral, km. 3
13260 Bolaños de Calatrava
Ciudad Real
Tfno. 926 090558
- Mientras no las recibamos, las piezas siguen siendo de su propiedad.
Garantía
AUTODESGUACE PLATA, manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso:
- Piezas Usadas: Las garantías serán de un año de conformidad con el artículo 123 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Las piezas perderán su garantía en caso de haber sido manipuladas.
- La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra.
- *Dicha garantía no es aplicable a profesionales*
- Derecho de desistimiento del consumidor: AUTODESGUACE PLATA garantiza tal derecho de los consumidores y usuarios, conforme el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
para GARANTIA
Condiciones
– Todos nuestros recambios tienen una garantía desde 3 meses a un 1 año de garantía.(* Para más información consulte con nuestro desguace)
– Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza, debe avisarse inmediatamente a AUTODESGUACE PLATA, S.L, ya que le ofreceríamos otra igual, y en el caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma.
– La manipulación o cambio de pequeños componentes de las piezas anularía la garantía de las mismas.
– La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra.
– Se deberá conservar el embalaje original y la factura de venta para que sea válida la garantía.
Pueden surgir distintos casos y excepciones:
· MOTORES:
Todos nuestros motores son arrancados y comprobados por nuestro personal especializado, pero, hay que entender que es imposible saber con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato, y correa de accesorios).
Ya que los motores están debidamente almacenados en nuestras instalaciones un tiempo, hay que tener en cuenta, que cuando el motor se pone en funcionamiento de nuevo, es cuando realmente se comprueba el estado y la funcionalidad del mismo. Por lo tanto, si observa que el nivel de temperatura asciende de manera considerable, o pierde aceite, agua, rompe una correa o hace algún ruido extraño, no dé lugar a que la pieza quede inservible, debe ponerlo en nuestro conocimiento cuanto antes para intentar hallar la solución, de lo contrario la garantía no tendrá validez.
Nuestros motores se venden, en la mayoría de casos con parte de la instalación eléctrica, bomba de inyección, inyectores y rampa inyectora así como las piezas electrónicas, por tanto, la garantía cubriría un plazo de 12 meses para motores y cajas de cambio de vehículos de menos de 5 años y de 6 meses para motores y caja de cambios de vehículos de más de 5 años, siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado o concesionario oficial, instalando el kit completo de distribución y con su factura de trabajo correspondiente.
· PIEZAS ELECTRONICAS Y CENTRALITAS:
En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, quedaría inservible.
para ACEPTACIÓN
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en nuestra web www.autodesguaceplata.com, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.